Política de venta y cancelación/devolución
Las presentes Condiciones generales de contratación tienen como objeto regular la relación entre VITIVINCI AROMAS S.L. (en adelante “la empresa”) y Ud. (en adelante “el cliente”), relativa a la contratación y/o compra de los productos y/o artículos realizada a través de la página web www.vitivinci.com , dominio del que es titular VITIVINCI AROMAS SL, sociedad que tiene su domicilio en ESTUDI GENERAL, 2 – 07001 PALMA , BALEARES, con el NIF B87984886.
I.-INFORMACIÓN PARA LA CONTRATACIÓN.
Para adquirir o contratar cualquier producto y/o servicio prestado por VITI VINCI AROMAS SL es necesario haber cumplido los 18 años de edad.
La aceptación de los protocolos y condiciones establecidos en este apartado deben ser aceptados para poder adquirir bienes y servicios de VITI VINCI AROMAS SL, y por este motivo figuran de manera accesible en este sitio web, para que cualquier consumidor pueda conocerlas.
Toda la información que se genere durante el trámite de la contratación será almacenada por la empresa, y los consumidores podrán consultar las condiciones de compra en cualquier momento del proceso, ya sea para leerlas directamente on line como para guardarlas.
Además de estas condiciones de carácter general, en cada uno de los procesos específicos que se generen durante la navegación aparecerán indicaciones para poder contratar los productos y servicios ofertados con que usted debe seguir para aceptar las presentes condiciones generales de contratación. Los trámites para contratar los productos ofertados son los que figuran en estas condiciones y los que tengan carácter específico, con el fin de que el cliente o simple usuario de la web pueda conocer y aceptar los trámites necesarios para acceder a cada uno de los productos y servicios que se ofrecen.
Esta página web muestra ventanas de confirmación de los datos de cada cliente, y su no cumplimentación impide formalizar las compras. Antes de proceder al pago del servicio y/o producto, se podrán consultar los datos facilitados. En el caso de que desee informar de cualquier problema, o pedir la modificación de algún dato, podrá hacerlo al correo electrónico info@vitivinci.com
Al facilitar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar productos y/o servicios expuestos en esta misma web.
En el momento de adquirir o contratar cualquier producto y/o servicio se están aceptando las presentes condiciones que la empresa pone a su disposición para que tenga toda la información posible del producto y/o los servicios que adquiere y sus principales condiciones.
La contratación de nuestros productos podrá formalizarse a elección de usted en cualquiera de los idiomas disponibles en la página web, si bien el castellano será la lengua de referencia a la hora de fijar las condiciones generales de contratación.
Las presentes Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998 Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y por cuantas normas resulten de aplicación en la relación comercial entre VITI VINCI AROMAS SL y sus clientes.
Para cualquier consulta debe contactar con info@vitivinci.com
II.- DATOS DEL VENDEDOR.
Esta página web está operada por: VITI VINCI AROMAS SL.
NIF. B87984886
Domicilio: C/ ESTUDI GENERAL 2, 07001 PALMA, BALEARES.
III. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de venta de los productos y/o servicios que ofrece VITI VINCI AROMAS SL en esta plataforma. Estas condiciones regulan la relación contractual de compraventa de productos y servicios y/o su contratación en el momento en que se inicia el proceso en esta plataforma y se formaliza la compra y/o contratación.
Los productos que se ofrecen incorporan sus principales características, así como el precio de venta al público con el IVA incluido.
Una vez que usted accede a la página web, para proceder a la adquisición y contratación de los distintos productos o artículos deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la web, cumplimentando a estos efectos las condiciones de contratación exigidas y demás formularios fijados para cada producto, lo cual supondrá la lectura y aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que fueran de aplicación.
IV. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
La contratación de los productos y/o servicios se lleva a cabo mediante la selección de cada uno de ellos, y después de haberlos identificado, la plataforma ofrece la posibilidad de confirmar dicha compra y/o contratación. Desde el momento de la aceptación de las condiciones, usted adquiere la condición de cliente de la empresa. Recomendamos que consulten las presentes condiciones que están siempre y de manera permanente disponibles en esta plataforma web.
Para la compra de productos y servicios de esta plataforma deberá incluir sus datos, y a partir de ese momento estos datos formaran parte de la base de datos de VITI VINCI AROMAS y se usarán exclusivamente para completar el proceso de venta y, en caso de que usted no manifieste lo contrario y expresamente lo acepte, para recibir información comercial. En cualquier momento usted podrá modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc.).
Procedimiento de compra/contratación:
1.-Para iniciar la contratación y/o adquisición de un producto de la página web, usted debe seguir las instrucciones de la página y debe seleccionar el producto y/o artículo que está interesado adquirir o contratar. Siguiendo las indicaciones, podrá marcar los artículos que desea y será informado de los gastos de envío correspondientes.
2.-Para el pago encontrará un formulario en el que también deberá indicar una dirección de entrega.
3.- La forma de pago aceptada por la empresa/entidad es:
- PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD)
- PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
El pago se realiza directamente en la página web de la pasarela de pago a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la máxima seguridad en la transmisión de tus datos.
VITI VINCI AROMAS SL
CUENTA SABADELL NEGOCIOS PLUS ES53 0081 0652 2800 0268 2572
V. PRODUCTOS Y/O ARTÍCULOS.
El producto y/o artículo se oferta en la página web con una descripción sobre sus propiedades y características.
VI.PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y/O ARTÍCULOS.
Los precios aplicables a cada uno de los productos son los que figuran en la web, oportunamente vinculados a cada producto, y siempre en euros.
Para cualquier información sobre el producto contratado y/o adquirido, usted debe dirigirse mediante correo electrónico a la dirección info@vitivinci.com, indicando en el asunto del mensaje sus datos de cliente/usuario.
VII.PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO.
- Península, Baleares (incl. Formentera) e Islas Canarias: entre 48 y 72 horas
- Resto de Europa: de 8 a 10 días
- Resto del mundo: según destino
- INFORMACIÓN ADICIONAL
- Deberás realizar una devolución de tu pedido y realizar de manera independiente una nueva compra
- Tienes 15 días para solicitar el cambio
El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales El VAT no será reembolsado en las ventas internacionales
CAMBIOS
VIII.OFERTAS.
Las ofertas se encuentran debidamente identificadas como tales, y con el precio final de la oferta explicitado de manera clara.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente/usuario como contratante adquiere la condición de consumidor y usuario, y de conformidad con el art. 68 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, tiene la facultad o derecho de desistimiento disponiendo para ello de un plazo de 14 días. De conformidad con el art.71 del RD 1/2007, siendo el objeto de la presente contratación la adquisición de un producto, el plazo de días para ejercitar el derecho de desistimiento empezará a computar desde la fecha de recepción del producto.
Para ejercitar el derecho de desistimiento el cliente puede utilizar cualquiera de estos medios:
a) Vía telefónica en el número
b) Mediante correo a la dirección C/ ESTUDI GENERAL, utilizando el formulario de desistimiento que el cliente puede descargarse aquí, y que puede remitir también por correo electrónico en info@sublimeoils.com. En este caso el cliente deberá poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A LA ATENCIÓN DE: VITI VINCI, c/ESTUDI GENERAL 2, 07001 – PALMA, BALEARES, Tfno: EMAIL: info@vitivinci.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes con referencia no
Referencia no
Referencia no Pertenecientes al pedido no: Con fecha de compra
Nombre del comprador/es Domicilio del comprador/es
X. DEVOLUCIÓN.
- Península y Baleares (incl. Formentera): 4.99€
- Tienes 15 días para solicitar la devolución
Pasos a seguir:
1) Envía un email a info@vitivinci.com solicitando tu devolución e indicando tu nombre, apellidos, el número de pedido y la dirección donde vendrán a recoger el pedido.
2) Un mensajero pasará a recoger el paquete.
3) Al recibir el pedido realizaremos el reembolso.
IMPORTANTE: Al realizar tu devolución ten en cuenta que será rechazada si el producto ha sido utilizado, existe deterioro o suciedad, daños por uso incorrecto, presentan residuos o cualquier daño por causas externas. La devolución se rechazará si la caja presenta daños (si se ha escrito sobre ella, pegado cinta adhesiva o manipulado su etiqueta) y/o el producto no lleva su etiqueta original. Si el producto iba acompañado de pegatinas u otro material promocional dentro de la caja debe incluirse para su devolución.
• Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, y se regirán por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), art. 23 y 24, en el Código Civil, en el Código de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles aplicables. Si usted tiene la condición de consumidor, el presente contrato se entenderá celebrado en el lugar en el que usted tenga su residencia habitual. Si usted tiene la condición de profesional o empresario, el presente contrato se entenderá celebrado en la localidad del domicilio social y/o establecimiento de la empresa/entidad.
• MODIFICACIÓN.
La empresa/entidad se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes condiciones de contratación si concurren nuevas circunstancias económicas, comerciales, normativas y/o circunstancias extraordinarias que afecten a la venta del producto y/o prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos que justifiquen la modificación de las presentes condiciones. Las modificaciones unilaterales de las presentes condiciones por motivos justificados en ningún caso afectarán a las condiciones de contratación de aquellos productos, servicios o promociones que han sido contratados previamente a cualquier modificación. XIV.RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.
La empresa/entidad no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad de Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, la empresa/entidad haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
La empresa/entidad en ningún caso será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas, si este incumplimiento estuviese motivado razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en, al menos, el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolongara más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podría resolver estas condiciones de contratación.
XV.PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.
VITIVINCI AROMAS SL es titular del dominio y la página web vitivinci.com
La marca comercial se encuentra debidamente registrada a nombre de VITIVINCI AROMAS SL.
El titular de los derechos prohíbe expresamente el uso o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceras personas, salvo que medie convenio o autorización por escrito en este sentido.
XVI.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes para cuantas cuestiones pudieren suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la web y de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales. En el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan según lo previsto en la normativa de consumidores vigente.